Обязанности:
Меня зовут Ника - я hr компании Sipuni Мы аккредитованная IT Компания, SaaS сервис, который предоставляет услуги корпоративной связи для бизнеса Мы ищем специалиста в команду поддержки на первую линию, который будет помогать клиентам. Мы за индивидуальный подход к каждому клиенту - работам без скриптов и шаблонов. У нас люди общаются с людьми Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по работе нашего сервиса письменно. Работаем только в чатах; Регистрировать задачи от клиентов, решать их на своем уровне или передавать на вторую линию поддержки. Нам важно: Желание решать вопросы клиентов (мы гордимся нашей поддержкой, она, по отзывам клиентов, партнеров и конкурентов - самая активная и клиентоориентированная :); Желание разобраться в продукте (на старте будет много информации, без желания вникнуть в продукт будет тяжеловато); Навыки тайм-менеджмента (SLA по срокам решения задачи будет зашит в KPI); Дружелюбное отношение к коллегам (ищем коллегу, который подхватит задачи, а мы ему поможем:) Общаемся в основном в discord). Что мы предлагаем: Полная удаленка (можешь работать из любой точки мира); График работы стандартный с 9 до 18 мск с фиксированными выходными суббота - воскресенье; Возможность выбрать график 2/2 после окончания испытательного срока; Стабильную зарплату: на испытательный срок 35000 на руки, после испытательного срока от 35000 на руки (оклад 20000 плюс KPI 20000-25000 плюс доп бонусы); Оформление по ТК с первого дня; Компенсация терапии за счет компании; Корпоративный доступ в Литрес (можешь читать что хочешь и сколько хочешь); Корпоративную скидку на SkyEng; Возможность вырасти внутри компании (есть много реальных кейсов роста внутри); Плюшки от работы в IT (льготная ипотека 5% и другие). Присоединяйся :)Похожие вакансии