Обязанности:
B сeть квapтир и апартаментов для пoсутoчной аpeнды Harmonia Apartments тpeбуeтcя администратор/менеджер по рaботе c гoстями.Компания работаeт в сфеpe гoстeприимcтвa с 2021 годa, в настоящий момент у нac более 15 квaртиp в различных райoнаx Волгограда. Ежегодно наша сеть принимает около 3 тысяч гостей, многие из которых возвращаются к нам снова, а также рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Гости Harmonia Apartments ценят высокий уровень комфорта и сервиса.Надо, чтобы на 5 пунктов из 5 вы могли ответить «ДА»: 2. У меня есть опыт работы с гостями в гостиницах или в посуточных квартирах, оператором (важно иметь опыт общения с людьми) 3. Я самостоятельный человек (могу взять ответственность за принятие решения на себя или предложить варианты, а не просто спросить «Что делать?») 4. У меня высокий уровень стрессоустойчивости, мне комфортно работать в режиме многозадачности 5. Я легко общаюсь с людьми (как по телефону, так и через мессенджеры) Функционал: - принятие заявки от гостей (на площадках бронирования и по телефону) - продажи по прямым бронированиям - ведение гостей полностью: заявка-бронь-контроль оплат-заселение-решение быт.вопросов-выезд (работа в программах бизнес вотсап, week) - быть всегда на связи в свою смену - планирование графика горничных, расчет зарплат, контроль работы горничных. - информирование администратора о времени выезда гостей и по платежам, пробитие кассовых чеков - и др задачи Условия: - график сменный 2/2 или 3/3 (обговаривается индивидуально с каждым кандидатом), с 9 до 22 (в случае ночного заселения гостей, нужно быть также на связи) - работа удаленная - возможность работать с компьютера - Оклад + % KPI Кандидатов рассматриваем по резюме. Направляйте свои резюме после отклика на вакансию.Похожие вакансии
Менеджер по бронированию авиа и железнодорожных билетов
От 40 000 до 70 000 руб.
Волгоград
Медиа КСТ