Бизнес-тренер (Красноармейский р-н)

Сбер — лучший работодатель России Ты можешь стать частью уникального бренда! Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. У нас более 12 000 сотрудников и 10 регионов присутствия. Мы занимаемся развитием клиентского сервиса в Сбере. Сейчас мы в поисках Бизнес-тренера, эксперта, который будет обучать сотрудников контактного центра soft навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса. Обязанности · развивать soft навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, управлять диалогом и работать с установками · развивать тренерские компетенции у команды функциональных тренеров: проводить мастер классы, тренинги и супервизии · осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ · проводить анализ эффективности обучений · проводить оценку влияния обучения на бизнес показатели Требования · высшее образование предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент · опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет · сертифицированный бизнес-тренер · владение навыками разработки программ обучения под потребности бизнеса · владение навыками проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений · умение влиять на бизнес-результат через обучение · опыт работы в продажах и знание технологии продаж будет преимуществом Условия · стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников · официальное оформление с первого дня · расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких · корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера · бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров · корпоративная пенсионная программа · ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника · работа в офисе контактного центра в Красноармейском районе Волгограда