Обязанности:
Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения. Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у тебя не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Чем предстоит заниматься: — Обрабатывать обращения в чате и по почте; — Совершать исходящие звонки с целью уточнения информации, чтобы разобраться в ситуации (30-40%); — Помогать с решением вопросов касательно доставки (сроки доставки, возвраты, оплата заказа). В помощь будут все необходимые инструкции и скрипты, также помощь опытных коллег и руководителя; — Работать в специализированной программе. Мы ждём, что ты: — Хочешь работать на полной удаленке; — Грамотно говоришь и пишешь на русском языке и в целом открыт к коммуникациям; — Хотел бы поработать нашем в интересном и прогрессивном сервисе; — Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду. Мы предлагаем: — Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; — Официальное трудоустройство по ТК РФ; — Средний доход 40 000 руб. до вычета НДФЛ + возможность влиять на свой доход и брать доп.смены; — Компенсация интернета; — Разные варианты графиков (в основном 2/2/3); — Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами; — Скидки и промокоды для сотрудников; —Доступ к сервису "понимаю" - онлайн психолог, фитнес-тренер и многое другое. Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалистПохожие вакансии