other

Специалист поддержки в бэк-офис (банк)

19 декабря 2024

З/П не указана

Город: Волгоград

Any Service

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Открыта вакансия - Удаленный специалист поддержки в бэк-офис в крупный банк. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные + несколько ночных смен в месяц); Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; Возможность карьерного роста и развития; Вам предстоит: Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме); Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (первая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка, разработка) в рамках своего функционала; Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг; Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации работы; Мы ожидаем: Опыт работы в бэк-офисе банка от 6 месяцев; Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центр банка, финансовые сервисы, офисы банков); Грамотную устную и письменную речь; Уверенное владение ПК; Умение работать в режиме многозадачности; Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия; Желание расти и развиваться; Желание помогать людям.Если вакансия Вам подходит - направляйте отклик, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 123456269

Похожие вакансии

Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)

До 58 000 руб.

Волгоград

Ozon

Специалист бэк-офиса

От 60 000 до 100 000 руб.

Волгоград

Нордделивери

Специалист в офис банка

От 50 000 руб.

Волгоград

Ренессанс Банк

Специалист поддержки в чатах

От 47 000 руб.

Волгоград

ANCOR