В КЦ крупного Российского продуктового ритейла открыта вакансия супервайзер, направление саппорт (качество продукции, доставка) на удаленку !!! Обязанности: Организация работы вверенной группы специалистов контактного центра; Обучение и ввод в должность новых операторов; Контроль качества работы операторов, корректировка действий при необходимости; Ведение ключевых статистик операторов, анализ эффективности работы, документооборот; Мониторинг работы линии (тестирование работоспособности горячих линий). Требования: Высшее профессиональное образование или среднее профессиональной образование; Опыт работы супервайзером КЦ от 6 месяцев; Понимание основ клиентского сервиса; Отличное владение Microsoft Office; Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость; Ответственность, самообладание, внимательность. Условия: Оформление по Трудовому кодексу с первого дня (стабильная заработная плата, оплачиваемый отпуск, социальные гарантии, ДМС); График работы 2/2, удаленно; Возможность профессионального и карьерного роста, бесплатное корпоративное обучение; Кешбэк за покупки в магазинах сети/скидка на продукцию собственного производства; В компании есть преимущество - если у вас в планах переезд в другой город, вам не придётся менять компанию. Наши магазины есть в более чем 4 000 городов, деревень, сёл, станиц!
Похожие вакансии