Обязанности:
Образовательная экосистема Академия Softline - это команда 200+ человек, организованная в результате слияния образовательных организаций: Академии АйТи (с 1995 г.) и Учебного центра Softline (с 2003 г.). Мы помогаем нашим заказчикам развивать бизнес и трансформироваться через подготовку квалифицированных кадров. Проводим масштабные образовательные проекты, профессиональную переподготовку, программы повышения квалификации, курсы по самым востребованным направлениям. Разрабатываем образовательный контент под потребности заказчика. У нас открыта вакансия Администратор контактного центра. Что делает? оказывает прямое влияние на увеличение конверсии запросов (кол-во лидов к сделке); отслеживает воронку прохождения лида каждого продавца; направляет напоминание продавцу о необходимости отработать запрос (по эл.почте или иным способом); устанавливает и отслеживает сроки отработки лидов согласно внутренним регламентам; инициирует процесс передачи «брошенного» запроса другому менеджеру по продажам через вышестоящего руководителя; готовит отчеты по движению и отработки лидов; создаёт карточки клиентов в CRM Bitrix в команде со специалистом контактного центра. Что мы ждем от успешного кандидата? высшее или неполное высшее образование; опыт работы в контактном центре приветствуется; уверенный пользователь Word, Excel, опыт работы в CRM Bitrix24; развитые аналитические способности, навыки управления задачами, развиты коммуникативные навыки, грамотная речь устная и письменная, активность, внимательность, навыки работы в команде. Почему выбирают работу у нас? Оформление по ТК РФ; Полностью белая з/п; ДМС по корпоративной программе; скидки от наших партнеров на фитнес, обучение иностранному языку; Скидка до 50% на обучение на курсах Академии Softline для сотрудников и их родственников; Опционная программа долгосрочного сотрудничества - Акции компании сотрудникам; Программы развития для сотрудников (карьерное консультирование, коучинг); Комфортный офис в сердце города. Скорее откликайся, и мы скоро свяжемся!Похожие вакансии
Оператор контактного центра (без продаж)
От 35 000 руб.
Волгоград
ГБУЗ Волгоградский областной клинический онкологический диспансер