Обязанности:
Задачи: Работа с претензионными обращениями по каналам связи звонки и электронная почта: анализ, формирование ответов, поиск решения, взаимодействие с клиентом и кросс-отделами; Работа с отзывами клиентов; Участие в интересных проектах компании. Наши ожидания: Высшее образование; Опыт работы в клиентском сервисе, отделе контроля качества от 1 года; Опыт работы с обратной связью, претензиями будет преимуществом; Клиентоориентированность; Ориентация на результат. Мы предлагаем: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; 100% удаленный формат работы; График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК). В пятницу работаем до 17:00; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI; Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников; Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги); Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости; Стабильная компания - с отпусками и больничными (конечно), подарочками от компании на праздники и дни рождения; Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.Похожие вакансии
Специалист по работе с обращениями
От 38 000 до 51 000 руб.
Волгоград
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Волгоградской области и Республике Калмыкия