Обязанности:
Действует реферальная программа: «Приведи друга» Вознаграждение 10, 000 р. за каждого рекомендованного и трудоустроенного сотрудника в ближайшую зарплату Программа корпоративных привилегий PrimeZone Рассматриваем кандидатов без опыта работы Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; График работы 5/2 c 9-00 до 18-00; Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня; Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании; Подарки детям к праздникам; Скидки на приобретение товаров в наших магазинах; Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставка еды, отели, фитнес-клубы и пр. – 6000 партнёров). Наши пожелания: Грамотная речь; Навыки ведения телефонных переговоров; Умение работать с большими объемами информации; Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация; ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office (Outlook, Excel, Word) обязательно; Знание компьютерной, цифровой, бытовой, мобильной техники, комплектующих и расходных материалов. Ваши обязанности: Планирование, организация и контроль работы сотрудников подразделения; Участие в подборе персонала своего подразделения; Обеспечение адаптации новых сотрудников на рабочем месте; Обеспечение обучения и повышения квалификации сотрудников подразделения; Составление и контроль графика работы операторов Call-центра, ведение табеля учета рабочего времени; Обеспечение и контроль исполнения сотрудниками Call-центра стандартов обслуживания покупателей, регламентов и инструкций; Обеспечение бесперебойного функционирования отдела; Подготовка отчетности установленной формы; Контроль резервирования товара и удаление неактуальных резервов; Обеспечение выполнения операторами Call-центра планов по продажам; Контроль качества взаимодействия сотрудников отдела с клиентами; Разработка стандартов, регламентов и инструкций, регламентирующих деятельность Call-центра; Приветствуется опыт работы в таких компаниях, как: Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yоtа, ТЕЛЕСТАНДАРТ, Мегафон, МТС, Билайн, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Альфа Банк, ВТБ, Почта Банк, ОТП Банк, М.Видео, Эльдорадо, Связной на позиции Специалист по работе с клиентами, Менеджер по сопровождению клиентов, Оператор саll-центра, Оператор телемаркетинга, Оператор по работе с входящими звонками, Оператор колл-центра, Оператор контактного центра, Менеджер по продажам.Похожие вакансии