В Дирекции по информационным технологиям федеральной розничной сети Лента открыта позиция Специалиста 1-й линии поддержки. У нас Вы сможете: получить хороший опыт для успешного старта и развития в роли специалиста ИТ; приобрести и улучшить необходимые знания и навыки для дальнейшего роста как внутри компании, так и в профессиональном направлении. Мы предлагаем: График работы: на время погружения в должность пятидневка с 9:30 до 18:00, затем переход на сменный график (дневная с 8 до 20, ночная с 20 до 8, 2 выходных); Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с 1-го дня; Полностью удаленный формат работы; Возможность карьерного роста внутри отдела, а также в рамках департамента и компании; Корпоративное обучение с наставником; Работа в дружном коллективе; Обязанности: Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечение и т.д.); Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ; Принимать и фиксировать в системе ServiceDesk заявки от пользователей; Самостоятельное решение запросов / инцидентов пользователей по существующим инструкциям в базе знаний либо перенаправление к соответствующим специалистам. Мы ожидаем: Грамотная речь, нацеленность на результат, обучаемость; Умение использовать ПК на среднем/высоком уровне;
Похожие вакансии