Обязанности:
Команда поддержки сервиса Яндекс.Доставка ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Ваши задачи: — решать экстренные случаи и помогать курьерам и пользователям; — обрабатывать входящие письменные обращения и совершать исходящие звонки. Мы ждём, что вы: — аккуратны, усидчивы и ответственны; — грамотно говорите и пишете на русском языке; — любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника; — можете самостоятельно решать задачи; — обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; — готовы к обучению; Мы предлагаем: — возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; — сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца; — графики 2/2/3, полная занятость с 08:00 до 20:00 или с 20:00 до 08:00; — Часовая ставка 189.руб гросс / час + премия по итогам работы; — оплачиваемое дистанционное обучение.Похожие вакансии
Специалист отдела обработки обращений налогоплательщиков
От 38 000 до 51 000 руб.
Волгоград
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Волгоградской области и Республике Калмыкия