Обязанности:
«Эквио» - IT-компания и один из ведущих брендов индустрии EdTech, наш продукт - платформа для обучения, мотивации, общения и управления персоналом. Наши клиенты – это средние и крупные компании с большим количеством мобильных сотрудников. Среди наших клиентов такие компании как: ДОДО ПИЦЦА, Касперский, Самокат, Мегафон, Ингосстрах и другие корпорации-лидеры рынка. Количество клиентов нашей компании растет и мы ищем Специалиста отдела поддержки клиентов на график работы 5/2, с 11.00 до 20.00 или с 9.00 до 18.00 по МСК. Задачи, которые ждут вас: администрирование платформы; управление контентом; техническая поддержка пользователей компаний-клиентов (почта, чат и горячая линия); оперативная обратная связь по возникающим ошибкам, постановка задач на устранение багов; подготовка описаний тестов / курсов / материалов, публикуемых на платформе, настройка визуального отображения контента. Вы – наш человек, если вы: имеете опыт работы специалиста службы поддержки клиентов от 1 года; разбираетесь в IT-технологиях; владеете навыками работы в Excel (Pivot, Lookup, работа с формулами), Word, Google-сервисах (Google Диск, Документы, Таблицы); быстро обучаетесь; грамотны (устная и письменная речь); живете в ритме многозадачности; разбираетесь в современных медиа-ресурсах, мессенджерах, инструментах для конвертирования изображений и видеофайлов на базовом уровне. Почему Эквио – то, что вы ищете: полная занятость 5/2, удаленная работа, график с 9.00 до 18.00 или с 11.00 - 20.00 по МСК на ваш выбор; оформление по ТК РФ, вся заработная плата белая. Уровень зарплаты обсуждается по итогам интервью; после испытательного срока ежемесячные премии в размере 1/3 от оклада по итогу выполнения KPI; возможность обучения (тренинги, семинары, воркшопы); возможности профессионального развития как внутри отдела, так и переход в смежные отделы компании: развитие ключевых клиентов, продуктовый анализ, тестирование и разработка ПО; дружная команда; реальная возможность вырасти и попробовать что-то новое в работе.Похожие вакансии