У нас Вы сможете: получить хороший опыт для успешного развития в области ИТ; приобрести и улучшить необходимые знания и навыки для дальнейшего роста как внутри компании, так и в профессиональном направлении. Мы предлагаем: Рассмотрим кандидатов с опытом работы от 1 года на аналогичной позиции; Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с 1-го дня; График работы: первые 3 мес. пятидневка с 9:30 до 18:00 МСК, в дальнейшем переход на сменный график; Полностью удаленный формат работы; Возможность карьерного роста внутри отдела, а также в рамках департамента и компании; Корпоративное обучение с наставником; Работа в дружном коллективе. Обязанности: Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечения и т.д.); Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ; Принимать и фиксировать в системе ServiceDesk заявки от пользователей; Самостоятельное решение запросов / инцидентов пользователей по существующим инструкциям в базе знаний либо перенаправление к соответствующим специалистам; Обучение и консультирование специалистов 1-й линии поддержки; Контроль качества работы смены. Мы ожидаем: Грамотная речь, нацеленность на результат, обучаемость; Умение использовать ПК на среднем/высоком уровне; Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года.
Похожие вакансии