В подразделение компании BLACK SQUARE EXPORT в России "BLACK SQUARE (GUANGZHOU) IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED" в связи с расширением действующих направлений бизнеса ищем лид менеджера/ оператора/специалиста по обработке заявок (без продаж, назначение онлайн встреч по входящим заявкам, удаленная работа) Ответственного, исполнительного, с хорошо развитыми коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью, внимательного, аккуратного в работе, обладающего навыками тайм-менеджмента, умеющего планировать свою работу, обучающегося сотрудника, который нацелен как качественный процесс, так и эффективный измеряемый результат. Способного разбираться в новом и улучшать старое. Обязанности: Обработка входящих заявок (ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ В ЧАТАХ); Обработка небольшого количества входящих звонков. ОБЗВОН ТЕПЛОЙ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ (ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ); ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ И ПЕРЕДАЧА В ОТДЕЛ ПРОДАЖ, Первичный контакт и общение с клиентом; Выявление первичной потребности в услугах компании; Классификация лида согласно регламенту; Промежуточные контакты с клиентами с целью обеспечения созвона с менеджером; Доведение клиента до созвона с менеджером - назначение встречи в Zoom либо телефонного звонка, внесение информации в календарь менеджера; Передача менеджеру контакта и прочей информации о клиенте; Выполнение плана по активностям и лидам; Обеспечение ответов клиентам в течение 60 секунд. Требования: ГОТОВНОСТЬ РАБОТАТЬ ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ; Уверенный голос (важно звучать не монотонно и уметь работать с тональностями в голосе); Грамотная устная и письменная речь; Организованное рабочее место (пк/ноутбук без “тормозов”, качественная гарнитура с микрофоном, смартфон, стабильный интернет, а также тихое рабочее место); Высокий уровень самодисциплины и способность легко усваивать новую информацию; Знание Bitrix24 или других CRM систем будет являться преимуществом. Условия: Удаленная работа Совокупный доход - 35000 - 45000 тысяч рублей на руки в месяц.. График работы - 2/2 или 5/2. Работа по московскому времени.
Похожие вакансии