Обязанности: Встреча и размещение гостей; Взаимодействие с потенциальными гостями по всем каналам продаж - на ресепшн, по телефону, по E-mail, ответы на вопросы гостей через мессенджеры и в личном кабинете системы онлайн-бронирования; Продажи номеров, дополнительных услуг и товаров гостям; Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного гостя; Подготовка и отправка счетов и отчетов, работа с документацией; Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), контроль оплаты счетов, соблюдение кассовой дисциплины; Решение всех вопросов (включая конфликтные ситуации) в период пребывания гостей и помощь гостям в решении бытовых вопросов; Оперативная работа и внесение изменений по бронированию гостей; Требования: Коммуникабельность - способность легко и непринужденно общаться, создавать доброжелательную и непринужденную атмосферу! Умение работать в команде, распределять текущие задачи и отслеживать их выполнение! Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, обходительность и вежливость! Условия: Хорошее техническое оснащение: компьютер, телефон, программное обеспечение График работы 5/2 Рассмотрим кандидатов без опыта работы Зарплата 2 раза в месяц
Похожие вакансии