Оператор электронно-вычислительных машин и вычислительных машин

Обязанности: своевременное и качественное внесение сведений об объеме медицинской и профилактической помощи больным и посетителям в регистр медицинских услуг ГУЗ «КБ № 5» в программный продукт «Инфоклиника» Вносить необходимые регистрационные и медицинские данные об обратившихся в ГУЗ «КБ № 5» пациентах в разделы «Поликлиника» или «Стационар» программного комплекса «Инфоклиника" Руководствоваться в работе «Регламентом предоставления государственными учреждениями здравоохранения подведомственных министру здравоохранения Волгоградской области, услуг в электронном виде «Запись на прием к врачу в электронном виде», в том числе: проверять наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, с периодом не менее 2-х раз в день; при необходимости уточнения данных взаимодействовать с заявителем через средства связи (контактные данные), указанные при заполнении формы электронного заявления; обеспечить сохранности принятых от пациентов заявок на получение услуги и соблюдать конфиденциальность при сборе и обработке персональных данных заявителя. Ежедневно вносить изменения в график приема специалистов женской консультации в системе «Запись на прием к врачу в электронном виде», обеспечивать бесперебойный прием обратившихся пациентов, в том числе: Оповещать записавшихся посредством сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» о любых изменениях в расписании, обеспечивать перенос предварительной самозаписи на ближайшую вакантную дату. Контролировать бесперебойную работу системы (РИСЗ), программного комплекса «Инфоклиника», докладывать о неполадках соответствующим службам технического сопровождения. Своевременно изучать изменения в программных продуктах, используемых в работе. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, санэпидрежим, технику безопасности и противопожарной безопасности; Соблюдать принципы этики и деонтологии. Вести разговоры с посетителями в любой ситуации вежливо, доброжелательно, корректно, спокойно, с должным терпением и уважением к посетителю, обращаться к нему по имени, отчеству (при предоставлении данной информации посетителем), не пререкаться и не спорить с посетителем, использовать темп речи медленный, ритм — размеренный, выговаривать все звуки и окончания слов, все цифры произносить четко и размеренно, выговаривать полные названия отделений, процедур, обследований, специальностей и т.п.; при необходимости — повторить посетителю все сказанное необходимое количество раз спокойно и вежливо; при разговоре, в том числе по телефону, при поиске нужной информации — не молчать, прокомментировать свои действия, в момент обращения посетителя соблюдать правила встречи: поприветствовать, назвать свое имя и отчество, должность, уточнить цель посещения учреждения, помочь освоится в окружающей обстановке; Осуществлять у установленном порядке хранения, учет, оформление и систематизацию медицинской документации, своевременную подработку и доставку документации в кабинеты врачей; вести необходимую документацию; сортировать и раскладывать по участкам и медицинской документации результаты выпиленных лабораторный, инструментальных и иных обследований. Доставлять амбулаторные карты в кабинет с подклеенным чистым листком. Штампы и печати женской консультации во время работы держать в строго отведенном месте, не на виду у больных. В случае ухода из регистратуры печать оставлять в сейфе. При повторном обращении больной в женскую консультацию уточнять изменения по месту работы, страховой компании и места жительства. При первичном заведении амбулаторной карты сверять страховой полис. Журнал отзывов и предложений держать на видном месте, предъявлять по первому требованию. Давать исчерпывающую и правильную информацию по телефону и при устных общениях; консультировать (четко и доступно) посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, в том числе режиме работы врачей, кабинетов и структурных подразделений учреждения, расположением и номеров кабинетов, маршрутов движения пациентов, при необходимости сопровождать посетителя в требуемое подразделение; о порядке предварительной записи на прием к врачу, в том числе с использованием удаленного доступа, о времени и месте приема граждан администрацией учреждения, адресах ближайших аптек, ближайшего Центра здоровья; оказание помощи пациентам при направлении в другие подразделения учреждения и/или другие медицинские организации для оказания медицинской помощи и записи на прием; об отмене приема врачом и перезапись на свободное время или к специалисту этого же профиля; о правилах подготовки к лабораторным, инструментальным и иным исследованиям; о проводимых в учреждении акциях; о порядке подачи обращений пациентов в учреждении; Находить амбулаторные карты на прием к врачам-специалистам. Предоставлять в установленном порядке отчетную, статистическую и иную информацию по своей деятельности.