Крупнейшему Российскому предприятию по производству керамической плитке в связи с ростом объемов продаж требуется Руководитель отдела клиентского сервиса! - у Вас большие амбиции и желание реализовать их; - Вы хотите расти в выбранной сфере; - у Вас уже есть опыт выстраивания системы обслуживания клиентов, поиска эффективного подхода к работе с заказчиками; - Вы имеете опыт найма и управления командой клиентской службы; - Вы ставите перед собой сложные цели и умеете их достигать; - Вы всегда стремитесь стать лучшими в своем деле Мы готовы дать Вам возможность раскрыть свой потенциал в компании с многолетней историей и известным именем! Условия: Постоянная работа на территории работодателя (Красноармейский р-н г.Волгограда). Работа в стабильной, динамично развивающейся компании; Официальное оформление по ТК РФ (белая заработная плата, отпуск, больничный); Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц; График работы: пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00. Обязанности: Организация работы отдела; Распределение клиентской базы между региональными менеджерами отдела; Контроль реестра договоров с контрагентами; Ежедневная отчетность по ключевым показателям; Составление отчетов по реализации (план/факт) по показателям; Обеспечение проведения акций ТД для стимулирования продаж; Взаимодействие со службами завода по координации отгрузки; Контроль погрузки заявок ж/д транспортом (согласование с приемосдатчиками, расстановка приоритетов погрузки), ежемесячное планирование заявок на вагоны, ведение отчетности по отгрузке вагонов; Расчет заработной платы сотрудникам отдела; Проверка счетов на оплату от транспортных компаний; Контроль отгрузки поддонов с экспозиторами и образцами; Работа с резервами в 1С (контроль сроков отгрузки, распроведение); Согласование ежемесячно сетевых резервов; Согласование графика производства на следующий месяц и корректировка графика в течение месяца; Распределение (при необходимости) керамической плитки и керамогранита после выпуска. Требования: Опыт формирования KPI; Опыт работы с федеральными сетями; Опыт работы с возражениями; Коммуникабельность; Ответственность.
Похожие вакансии