Обязанности:
Международная научная лаборатория доктора экономических наук Васильевой Марины Владимировны находится в поиске талантливого эксперта, который обеспечит ежемесячное приращение клиентской базы и развитие отношений с клиентами. Наша команда предоставляет премиальные услуги для университетов и ученых. Мы работаем на федеральном рынке России, в Казахстане, Китае и т.д. Мы широко известны в академических кругах и имеем хорошую репутацию надежного поставщика услуг академического перевода, издательских проектов для научных сотрудников, помощи в развитии научной карьеры. Среди наших клиентов: российские ученые, подразделения РАН, докторанты из Казахстана, ученые из Китая и Ближнего Востока и мн. др. У нас есть видение будущего, стратегия, поставлены процессы. Мы хотели бы видеть в команде опытного и энергичного профессионала, интересного собеседника, позитивного человека со здоровыми амбициями и увлеченного коммуникациями с клиентами. Модели продаж: Преимущественно - экспертные продажи с коротким или средним циклом сделки на входящем потоке обращений.Активные продажи потенциальным клиентам.Активные продажи ключевым клиентам с предварительным анализом открытых источников.Развитие отношений с текущими клиентами, дополнительные продажи существующим довольным клиентам У нас не принято "впаривать", не нужно заманивать клиента низкой ценой, быстрыми сроками и др.Нужно честно работать с клиентами, заинтересованными в наших услугах, выводя их на сделку. Получать от клиентов отзывы и рекомендации, а вместе с ними и новых клиентов. Ваши обязанности: Экспертные продажи услуг (услуги академического и специализированного перевода, лингвистическое редактирование (editing & proofreading), услуги редакциям, услуги публикационных проектов, консультационные услуги исследователям, НИР для юридических лиц, услуги по изданию научных книг, корректура и редактура на разн. языках, издательский процесс, верстки и дизайн, публикации ВАК и мн. др). Поиск новых клиентов (интернет, научные соц. сети, посещение научных и спец. мероприятий, университетов, рассылки и т.д.). Разработка и реализация специальных акций, направленных на привлечение заказчиков; Активная работа в научных и профессиональных соц. сетях, участие в разработке рекламных материалов, контента сайта; мониторинг и анализ рынка услуг конкурирующих компаний; Анализ ключевых потенциальных клиентов, налаживание новых контактов с сотрудниками университетов. Развитие клиентской базы, организация сбора новых контактов. Поиск новых представителей в университетах, редакциях журналов. Ключевые зоны результатов: Достижение квартальных и годовых целевых показателей дохода. Регулярный анализ результатов продаж и прогнозов, например, через Clari и другие инструменты продаж и корректировка действий соответствующим образом. Управление каналами сбыта и точность, например с помощью Salesforce. Сбор, отслеживание и оценка информации о конкурентах и обеспечение обратной связи для улучшения услуг. Развитие и поддержка отношений со всеми соответствующими ЛПР и влиятельными лицами на уровне клиентов для поддержки стратегических целей Профессионально-квалификационное соответствие (образование, компетенции, навыки, опыт) Диплом специалиста. Степень магистра или университетская степень как плюс. Опыт и знание специфики бизнеса (или возможность быстро вникнуть) и этикета общения с научной ЦА. Эмпатия по отношению к клиентам. Умение составить скрип разговора, шаблон рассылки и др. Навыки сбора клиентской базы, умение пользоваться программами и возможностями соц. сетей. Владение инструментами продаж для научной ЦА. Умение искать клиентов самостоятельно. Умение работать с клиентами в разных форматах (научные соцсети, мессенджеры, телефон и т. д.). Грамотная и приятная речь, умение находить общий язык с разными людьми. Умение расположить к себе, презентовать услуги. Опыт активных или экспертных продаж. Грамотная устная и письменная речь. Построение эффективных коммуникаций с клиентами. Практическое применения методологии продаж Challenger как плюс. Способность действовать на оперативном, тактическом и стратегическом уровне. Инициативность и целеустремленность (самомотивация). Способность управлять конкурирующими приоритетами различных заинтересованных сторон. Без обзвонов! Без "продажи воздуха" и "курсов". Мы предоставляем: Возможности хорошо зарабатывать для опытных и мотивированных сотрудников. Интересную работу для интеллектуалов с услугами высокого качества для VIP научного сегмента. Возможность работы с несколькими направлениями нашего бизнеса. Тест на квалификацию и внимательность. Чтобы получить приглашение на собеседование, напишите в "сопроводительном письме" ответы на вопросы: 1. Как должен действовать менеджер по продажам, получив от клиента такой запрос: НАЧАЛО ЗАПРОСА Добрый день. Нужна публикация моей научной статьи по специальности экономика в журнале, индексируемом SCOPUS/WOS, квартиль 1-2. Текст статьи не переведен на англ. Сроки публикации - не более 6 месяцев. Что нужно сделать? Предложите ваш вариант ответа на письмо или сценарий телефонного ответа. 2. Какова целевая аудитория продукта "Создание и поддержка сайтов на издательской платформе OJS (Open Journal Systems)" (найдите его на сайтеhttps://russian-science.info)?Опишите правильный процесс продажи этого продукта. 3. Какие стратегии продаж Вы планируете применить на данной вакансии, чтобы обеспечить план. Что планируете предпринимать для продаж услуг B2B (университеты, редакции), B2C (ученые, сотрудники университетов). Какими программами для автоматизации продаж вы умеете пользоваться? Что вам потребуется от нас для успешной работы? 4. Опишите детально ваш опыт в продажах профессиональных услуг B2B, B2C. Чем Вы можете быть полезны нашей компании? 5. Какие научные соц. сети Вы знаете и как в них привлечь клиентов? 6. ЦА научных переводов и редактирования? 7. Как выстроить отношения с клиентом - китайским ученым? 8. Пришлите ссылку на свой профиль в LinkedIn при наличии. Мы поддерживаем здоровый баланс между работой и личной жизнью в организации. Мы предлагаем нашим сотрудникам перспективы работы. Благодаря многочисленным инициативам мы поможем вам выполнить ваши непосредственные обязанности и долгосрочные цели. Мы знаем, что ваше благополучие являются ключом к долгой и успешной карьере. Зарплатные условия – оклад - 50000 рублей + ежемесячная премия. Мы предоставляем все условия для эффективной работы: удовольствие от работы и хорошая зарплата; современный и комфортный офис с удобной транспортной доступностью; отличное техническое оснащение и возможность апгрейда рабочего места; крутые проекты и известные клиенты; обучение и прокачка навыков на проектах; мероприятия внутри компании.Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (офис)
От 40 000 до 70 000 руб.
Волгоград
Васильева Марина Владимировна