Обязанности: подключение абонентов к услугам оказываемых компанией (интернет, SIP телефония); техническая поддержка услуг, предоставляемых компанией абонентам; обеспечение настройки и сопровождение аппаратной или программной составляющей; консультация абонента по настройке оборудования необходимого для пользования услугами, предоставляемыми компанией; диагностика неполадок систем и оборудования абонента; оказание консультационной помощи абонентам; ведение технической и организационной документации; мониторинг качества услуг с помощью технических средств. Требования: законченное высшее/среднее профильное образование; опыт работы приветствуется; грамотная речь, умение работать в коллективе; знание принципов работы сетевого оборудования, протоколов маршрутизации и коммутации, принципов работы системы мониторинга; знание системы организации комплексной защиты информации, способов предупреждения несанкционированного доступа к информации; знание аппаратного и программного обеспечения оборудования, используемого для предоставления услуг знание операционных систем семейства Windows; знание действующих стандартов и протоколов, используемых для предоставления услуг, включая: TCP/IP, DNS, DHCP, PPPoE. Условия: официальное трудоустройство в соответствии с ТК; социальный пакет; оформление согласно ТК; пятидневная рабочая неделя.
Похожие вакансии