Обязанности: работа с существующими клиентами и поиск (привлечение) новых клиентов . работа с существующими клиентами : - ежедневный сбор планов по отгрузкам и прогнозирование плана отгрузок на текущий месяц , в том числе и подтверждение плана ; - подбор и проработка логистических решений, в том числе ценовых под задачи клиента , совместно с логистами ; - обеспечение сохранности груза в процессе перевозки (согласование с клиентом доупаковки груза и его страхование); - организация информационного обеспечения клиента о ходе перевозке (дислокации , этапы перевозки и таможенного оформления) ; - проработка и подготовка пакета документов для таможенного оформления, совместно с декларантами; - организация выдачи груза (последняя миля ) ; - финансовое сопровождение сделки под клоюч (сметы, счета, дебеторка , кредиторка, подтверждение плановой и фактической доходности по сделке ) ; - претензионная работа и обратная связь - обеспечение показателей лояльности ; поиск (привлечение) новых клиентов: - работа с входящими лидами и лидами от пресейлов - обработка локальной базы компании (звонки, перепска и так далее) - выполнение ежемесячных показателей по привлечению новых клиентов; Требования: высшее образование английский язык на уровне В2 опыт работы в клиентском сервисе знание 1с и битрикс24 опыт работы в условиях многозадачности опыт работы на KPI
Похожие вакансии