Обязанности: оценивать разговоры операторов выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов обучать персонал (тренинги и консультации) разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов; вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества Требования: Среднее профессиональное образование Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ. 5-ти дневная рабочая неделя с 08.30 до 17.00, выходные: суббота, воскресенье. Комфортное рабочее место Дружный коллектив.
Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
От 40 000 до 60 000 руб.
Владивосток
Азиатско-Тихоокеанский Банк