Атмосферный ресторан водного комплекса AQUATORIA с панорамным видом на бухту Золотой Рог ведет набор администраторов бронирования в свою команду. Обязанности: Обеспечивать своевременное и корректное оформление бронирований, поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов; Принимать и оформлять заявки на бронирование столиков по телефону, онлайн заявкам, и месенджерам; Вносить данные о бронированиях в Restoplace; Контролировать наличие свободных мест и своевременно информировать гостей о статусе бронирования; Поддерживать базу данных клиентов и вести учет по бронированиям; Обеспечивать точность и своевременность передачи информации в залы и кухню; Решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации с клиентами; Следить за соблюдением правил бронирования и стандартов обслуживания; Консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с бронированием; Решать проблемы, возникающие у клиентов в процессе бронирования или использования услуг; Обрабатывать отзывы и предложения клиентов, а также анализировать их для улучшения сервиса; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности. Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Знание программ iiko, Restoplace; Умение работать с возражениями и находить компромиссы. Условия: Сменный график работы 2/2, 3/3 10:00-23:00; Трудоустройство согласно ТК РФ; 2 600-3 900 р/смена; Собственная столовая на территории комплекса; Молодой и дружный коллектив; Комфортные раздевалки; Удобная форма; Развитая система наставничества и обучения; Возможность предоставления общежития на льготных условиях в шаговой доступности от места работы; Персональные скидки на посещение водного комплекса и ресторана. Трансфер до дома после смены.
Похожие вакансии