Клиники Асклепий – это сеть многопрофильных медицинских центров в разных районах Владивостока, основнная в 1993 г. и с общей численность сотрудников более 400 человек. Доверие пациентов – это главное, что может заслужить клиника за столь долгий период работы, и единственное, что служит показателем успеха. Благодаря этому, слова «лечение» и «здоровье» у многих ассоциируются именно с Медицинским Центром «Асклепий». В связи с ростом и развитием компании мы в поиске руководителя call-центра. Обязанности: Руководство call -центром; Организация эффективной работы call -центра по обработке входящих обращений и регулярного контроля качества работы сотрулников Работа с персоналом: подбор, обучение, адаптация сотрудников, координация; Выполнение KPI по SLA (% ответов в указанный интервал времени) и LCR (% пропущенных звонков); Планирование рабочего графика и производительности; расчет фонда оплаты труда; Поиск решений по оптимизации процессов и затрат. Требования: Опыт работы на позиции руководителя call- центра не менее трёх лет. Успешный опыт построения команды и оптимизации бизнес-процессов, связанных с деятельностью подразделения Условия: Официальное трудоустройство (трудовая книжка, оплата больничных, отпускных) Гафик работы- 5/2 с 9:00-18:00 Заработная плата- 100 000 оклад + KPI Скидки 30 % на медицинское обслуживание во всех филиалах медицинского холдинга для сотрудников и их детей, находящихся на иждивении Ежегодное и периодическое медицинское обследование за счёт компании. Частичная компенсация обучения за счёт компании. Карьерный рост Новогодние подарки детям сотрудников Комфортные условия труда (современное медицинское оборудование, расходные материалы, оргтехника)
Похожие вакансии