Обязанности:
Мы ищем менеджера по работе с клиентами в офис франчайзинговой сети клининговой компании!Компания работает в сегменте Residental cleaning - уборка в квартирах и частных домах. В данном сегменте это пока единственная технологическая компания, работающая по франшизеНаши преимущества Более 10 лет выстраиваем лучшую клининговую сеть по всей России и за ее рубежом Своя CRM система и 2 приложения для клинеров и клиентов Мощнейшая поддержка на всех этапах адаптации и дальнейшей работы в нашей компании Свои методички по обучению руководящего и линейного персонала Возможность влиять на свой доход, прозрачная мотивация Адекватное руководство, дружный коллектив Наш идеальный менеджер выглядит так Имеет опыт в сфере продаж Активен и заботлив, грамотно отвечает на все вопросы клиента, поможет правильно сформировать заказ Фанат чистоты и уюта в доме. Ведь только понимая ценность нашей услуги вы можете качественно ее продавать Умеет находить подход к любому клиенту Стремится к развитию и повышению эффективности работы и своих навыков Чем нужно будет заниматься Принимать звонки и вести переговоры с клиентами Помогать определиться с выбором набора услуг клиентам по входящим звонкам и заявкам с мессенджеров Продавать дополнительные услуги клининга клиентам, путем проявления заботы о клиенте по горячим и теплым звонкам Холодных звонков нет:) Вести отчетность в crm системе, грамотно распределять заказы Взаимодействие с клиентами в мессенджерах, при необходимости направить дополнительную информацию Контроль за работой клинеров, проверка качества работы путем сбора обратной связи от клиента онлайн, контроль за расходным материалом и оборудованием Сбор клин боксов Что нужно уметь Успешный опыт в сфере продаж Безбарьерное взаимодействие/общение с людьми, вы легко находите общий язык с любым человеком Вы мыслите нестандартно, умеете решать конфликтные ситуации в моменте и оставлять положительные эмоции у клиента даже по телефону Грамотная поставленная речь, умение убеждать Отвественность, настойчивость Дисциплинированность и и инициативность Честность На каких условиях мы будем взаимодействоватьФиксированный оклад+% от выручкиВнутреннее обучениеМощнейшая поддержка от руководства и сети на всех этапах работыГрафик пн-пт с 9:00-18:00; сб, вскр выходнойИспытательный срок 1 месяцПохожие вакансии