Обязанности: Обеспечение качества оказываемых сервисных услуг; Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. Оперативная работа с рекламационными обращениями клиентов, поддержание положительного имиджа компании; Управление сотрудниками сервисного центра (участие в подборе, обучение, мотивация); Контроль качества и сроков выполнения работ; Контроль закупа оборудования для сервисной службы (инструмента, спец. инструмента, система хранения); Проведение оперативных совещаний с сотрудниками. Контроль и отчетность по выполнению плановых показателей. Требования: Опыт работы на руководящей должности; Гибкость в подходе к работе, умение аналитически думать, адаптивность к меняющимся условиям, активная жизненная позиция; Знания технологии ремонта автомобилей̆, технических особенностей сервисного обслуживания и ремонта; Навыки ведения переговоров, работы с претензиями, планирования работы, подбора и обучения сотрудников; Умение работать в команде и самостоятельно. Мы предлагаем: Амбициозные, сложные и интересные задачи; Высокий доход в соответствии с показателями работы; Реальные возможности для реализации профессиональных амбиций; Работу в увлеченной команде; Оформление в соответствии с трудовым законодательством ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).
Похожие вакансии
От 40 000 до 120 000 руб.
Владивосток
Ногти Просто, студия ногтевого сервиса