Обязанности: Поддержка пользователей:- Обработка запросов от клиентов в чатах технической поддержки- Консультирование клиентов по работе в системе- Маршрутизация запросов между отделами- Фиксация запросов в системе HelpDeskАдминистрирование:- Администрирование справочников в системе- Актуализация мастер системы согласно запросам отдела клинического внедрения- Настройка электронных и печатных форм документов в системеТехническая поддержка:- Настройка и подключение оборудования (медицинское оборудование и периферийное оборудование для подключения)- Проверка работоспособности подключенного оборудования, работа с логами- Проверка работоспособности сервера (linux) Требования: Уверенный пользователь ПК и ПО MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Базовый пользователь ОС Linux (Ubuntu) Преимуществом будет: Базовые знания SQL, сетевых протоколов (TCP/IP,HTTP), сетевой инфраструктуры(роутеры,коммутаторы) Опыт работы во внедрении МИС/ЛИС SOFT Skills Коммуникабельность, Грамотная речь, умение общаться с пользователями и объяснять Условия: удаленный формат работы возможны выезды на объекты и командировки оформление в штат, оплачиваемый отпуск и больничный
Похожие вакансии