Специалист отдела качества обслуживания

Обязанности: 1. Просмотр и оценка видео процесса работы с клиентами.2. Прослушивание и оценка аудио работы с клиентами.3. Просмотр и оценка фотографий по оформлению медицинских кабинетов.4. Рассмотрение обращений от клиентов (благодарности, жалобы, запросы) совместно со смежными отделами.5. Подготовка ответов на обращения клиентов, письменных и устных.6. Подготовка отчетов по результатам работы. Требования: 1. Грамотная устная и письменная речь2. Умение работать с большим объемом информации (изучать, запоминать, выделять главное)3. Внимательность4. Умение анализировать информацию5. Умение планировать рабочее время6. Умение работать в команде7. Приветствуется опыт работы с клиентами Условия: ​​​​​Нашему будущему коллеге мы предлагаем ЛУЧШИЕ условия для работы и самореализации, а именно: Работа в Компании-лидере на рынке медицинских услуг; Официальное трудоустройство, больничные и ежегодные отпуска; Корпоративные скидки на услуги Компании для сотрудников и их родных; Пакет корпоративного страхования; Доброжелательный коллектив, который всегда готов оказать помощь; Лояльное, адекватное руководство; Удобное рабочее место; Увлекательная корпоративная жизнь; График работы на выбор - 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00. "ЮНИЛАБ" - это стабильная, динамично развивающаяся компания, имеющая свои филиалы в 40 городах Дальневосточного федерального округа и Восточной Сибири. Это более 20 лет успешной работы в сфере медицинской клинической диагностики. Это более 1 400 профессиональных сотрудников, которые трудятся, чтобы дать возможность каждому знать точную информацию о своём здоровье! Нам не хватает только ВАС! Присоединяйтесь! "ЮНИЛАБ" - когда работа в удовольствие!