Обязанности: Решение проблем, возникающих в период эксплуатации сопровождаемого сервиса. Консультация сотрудников компании по сопровождаемому сервису Консультация сотрудников первой линии технической поддержки по возникающим вопросам сопровождаемого сервиса Выполнение поступающих на исполнение задач в действующей системе работы с заявками. Детальная проработка поступающих задач с целью нахождения эффективного решения. Создание, редактирование, актуализация инструкций в базе знаний по сопровождаемому сервису. Сопровождение обновлений сервиса. Описание последовательностей действий для решения типовых проблем сотрудниками первой линии технической поддержки (форма Вопрос\Ответ). Постановка технического задания на внесение изменений в сервис или исправление ошибки в сервисе для отдела разработки. Тестирование доработок/исправлений, внесенных разработчиком по поставленным задачам. Участие в проектной деятельности по внедрению нового сервиса или доработки существующего сервиса, коррекция проекта для повышения эффективности сопровождения сервиса, после завершения проекта и передачи сервиса на сопровождение. Требования: Навык работы и администрирования 1С Опыт работы с обменами 1С Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ;- Стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц);- Наставничество в период адаптации;- Работа в офисе;-с 09:00 до 18:00 либо с 08:00 до 17:00
Похожие вакансии
Специалист по охранным системам / инженер слаботочных систем
Договорная
Владивосток
Группа Компаний «Доброфлот»
Специалист отдела обеспечения безопасности объектов по слаботочным системам
Договорная
Владивосток
Pridex
Инженер по автоматизированным системам управления производством
От 70 000 руб.
Владивосток
Амурский судостроительный завод