Обязанности:
«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке более 30 лет: компания представлена 80 филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1300 сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники. Приглашаем в нашу команду Контакт-центра Специалиста отдела поддержки клиентов. Мы предлагаем: работу в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату" работу по графику 5/2 с 09:00 до 18:00; ДМС после испытательного срока; систему наставничества и корпоративного обучения; возможность профессионального роста; рабочее оборудование предоставляется. В ваши обязанности будет входить: обработка входящих обращений со всех коммуникационных источников (входящий звонок, обращение с сайта, мессенджеры и т.п.); оформление обращений клиентов в рабочих системах/ программах в соответствии с установленными правилами/ регламентами/ алгоритмами; предоставление консультационных услуг в рамках установленных полномочий; организация целевого перевода звонков и передачи обращений в соответствии с действующей маршрутизацией; оказание поддержки клиентам компании; оформление претензионных обращений; проведение клиентских исследований. Наши требования: образование: среднее-специальное/ высшее; уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати; умение работать с CRM-системами; грамотная речь и умение слушать собеседника; стрессоустойчивость и доброжелательность; умение работать в режиме многозадачности; скоростной стабильный интернет, нечастные случаи отключения электричества; наличие рабочего пространства, тихая домашняя остановка. Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг!Похожие вакансии
Специалист отдела сопровождения клиентов
От 70 000 до 93 000 руб.
Владивосток
Балтийский лизинг, группа компаний
Начинающий специалист в отдел поддержки клиентов
От 50 000 до 80 000 руб.
Владивосток
Кодекс Приморье
Специалист технической поддержки
От 61 700 руб.
Владивосток
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)