Обязанности:
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины. В Департамент развития системных продуктов требуется инженер технической поддержки системного программного обеспечения. Системное программное обеспечение Ред Софт - это: РЕД ОС - операционная система; Ред База Данных (RedDatabase) - система управления базами данных; Ред Эксперт (RedExpert) - кроссплатформенный графический менеджер баз данных "Ред База Данных" и Firebird; РЕД Виртуализация - система виртуализации; РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Чем предстоит заниматься: решение возникающих вопросов на веб-портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций); технические консультации по вопросам работы с поддерживаемым программным обеспечением и предоставление информации; составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний; ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов; воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде; воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками; взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами. Что мы ожидаем: опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года; уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль; понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux; навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, FTP, NTP; опыт работы с RAID-массивами (программные/аппаратные); опыт диагностики сбоев и анализа логов; навыки чтения и анализа технической документации; знание английского языка на уровне чтения технической документации. Деловые и личностные качества: хорошие коммуникативные навыки; аналитические способности, умение работать с большим количеством информации; обучаемость, внимательность, умение работать в команде; способность работать в режиме многозадачности; готовность работать на результат. Будет плюсом: знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Oracle Linux/Fedora/Rocky Linux/AlmaLinux/CentOS; опыт работы с СУБД Ред База Данных/Firebird/HQbird: установка, настройка, обновление, ремонт баз данных; наличие опыта написания SQL запросов; знание основ администрирования и опыт работы с системами виртуализации РЕД Виртуализация/oVirt/zVirt/Rosa Virtualization (или VMware vSphere/KVM/Microsoft Hyper-V/Xen/VirtualBox/Proxmox); опыт работы с Libvirt, QEMU; понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS, CEPH) и систем хранения данных (iSCSI, FC); понимание принципов работы аппаратных СХД; опыт работы с системами мониторинга ресурсов (например, Zabbix, Prometheus/Grafana); знакомство с bash, python, ansible; знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов); опыт работы с доменом (Samba AD DC/FreeIPA/Microsoft Active Directory); навыки настройки файлового сервера (Samba/FTP/NFS/Иное); опыт работы с системами баг-трекинга; знакомство с сервером каталогов MS AD/openldap. Мы предлагаем: интересные задачи и дружный коллектив; стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования); ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока); оформление в соответствии с ТК РФ; график работы: 5/2 выходные: суббота и воскресенье; возможен сменный график работы и совмещение с учебой.Похожие вакансии