ГК «Автомакон» – системный интегратор IT-решений. 15 лет занимаемся комплексной автоматизацией бизнес-процессов. В команде 1300+ квалифицированных специалистов, которые работают из 60+ городов России и мира. Мы в поиске специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов. Направление «ВкусВилл» занимается комплексной автоматизацией цифровой экосистемы ритейлера уже более 14 лет. В работе используем 1С, MS SQL, GO. В составе направления более 700+ IT-специалистов уровня middle и senior. Нас выбирают за возможности профессионального развития, стабильность и вклад в ИТ-комьюнити. На данный момент мы ищем 1 Дежурного администратора технической поддержки, который будет работать с нашим клиентом — компанией «ВкусВилл». График 2/2 с 23.00 до 11.00 по МСК Вакансия предполагает тестовое задание! Обязанности: Мониторинг работы систем компании (Grafana, Telegram); Анализ и распределение поступающих обращений. Выявление критических проблем; Запуск и фасилитация решения критических инцидентов; Ведение коммуникации во время массовых инцидентов и технических работ; Ведение задач по разбору критических инцидентов и контроль соблюдения исполнителями SLA по ним; Изучение новых продуктов и инструментов внедряемых в компании и развитие новых компетенций; Требования: Опыт работы в технической поддержке; Способность к принятию решений, самостоятельность; Технический кругозор (понимание основ 1С, API, сетевой инфраструктуры, SQL); Коммуникативные способности; Быстрая обучаемость базовым программам; Стрессоустойчивость! Плюсом будут: Навыки фасилитации; Знание языка запросов sql; Работа по дальневосточному времени Мы предлагаем: работу в аккредитованной IT-компании; удаленную работу; официальное оформление с первого дня работы; поддержку куратора во время адаптации; внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития; систему бенефитов: компенсацию медицинских расходов, затрат на обучение, спортивные занятия, а также затрат на обучение детей программированию, возможность получения беспроцентного займа; партнерскую программу «Зелёный свет»: за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб; богатый опыт сплоченной и профессиональной команды.
Похожие вакансии