Обязанности: 1. Настройка и управление CRM-системой: создание структуры для учета клиентов, автоматизация процессов, отслеживание всех взаимодействий с клиентами.2. Поддержание текущей клиентской базы: регулярные коммуникации с клиентами, обновление данных в CRM, обеспечение высокого уровня обслуживания.3. Работа с крупными заказами и долгосрочными проектами: координация выполнения переводов для крупных клиентов, поддержание отношений для многократных заказов.4. Сбор обратной связи от клиентов: регулярное получение отзывов и предложений для улучшения качества услуг и удовлетворенности клиентов.5. Ведение переговоров и заключение договоров: обеспечение юридической чистоты всех сделок, согласование условий и цен с клиентами.6. Анализ клиентской базы и разработка стратегий по её расширению: проведение аналитики данных клиентов для определения потенциальных точек роста.7. Работа с рекламациями: оперативное решение претензий клиентов, минимизация негативных отзывов и конфликтных ситуаций.8. Создание отчетов о проделанной работе: подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов для руководства по работе с клиентами.9. Поддержание базы данных контактов в актуальном состоянии: регулярное обновление контактной информации всех клиентов. Требования: Ответственность Пунктуальность Условия: Доход и занятость обсуждается индивидуально ( скорее всего больше времени потребуется в первые пару месяцев, потом после того как все настроим занятость снизится) Финальный доход зависит от ваших навыков, скорости обучения и что вы можете дать компании Мы настроены на долгосрочное сотрудничество
Похожие вакансии