Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. В команду технической поддержки ищем инженера, чья задача — решать технические вопросы, чтобы наши сервисы работали беспрерывно. Чем предстоит заниматься: Предоставлять техническую поддержку (2-3 линия) в вопросах качества связи, услуг (не звонки); Взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения, анализа и диагностики причин аварийных ситуаций; Собирать данные для исправления ошибок в продуктах компании (трейсы/логи, скриншоты). Что мы ждём от кандидата: желателен опыт работы в технической поддержке, преимуществом будет работа в «телекоме»; приветствуется знание основ фиксированной сети; умение работать с пакетом MS Office (Word, Excel, Visio) или аналогом; желание расти и развиваться в направлении сложных и амбициозных технических задач. Что мы предлагаем: Оформление в штат компании; Оклад + годовая премия; График 2/2, с 9:00 до 21:00; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Отпуск 36 календарных дней; Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # Техническая поддержка # Расследование аварий # Инцидент-менеджмент # ТелекоммуникацииПохожие вакансии