Обязанности: Совершение послепродажных звонков с целью мониторинга качества обслуживания клиентов; Анализ полученных данных и составление отчетности; Работа с обращениями клиентов относительно улучшения качества услуг и повышения удовлетворённости. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Доброжелаьтельность, вежливость, коммуникабельность; Владение навыками работы с ПК, знание Excel. Мы гарантируем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня; График работы с 8:30 до 17:30; Офис в центре города с крытой парковкой; Бесплатный и безлимитный натуральный кофе в течение дня; Развитая система материального и нематериального стимулирования: Премия к дню рождения банка; Премии за поданные и реализованные идеи в банк идей; Премии по результатам конкурсов и акций; Премии за результативность; Премия за наставничество; Премия за кросс-продажи продуктов и услуг банка; Премии ежемесячные и квартальные в зависимости от направления работы; Доплата до среднего дохода по больничному листу; Компенсация расходов на гашение процентов по ипотечным кредитам в зависимости от стажа. Кафетерий льгот для сотрудников операционных залов (медицина, авиабилеты, обучение, обеды) Забота о сотрудниках: ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией; Материальная помощь в трудной жизненной ситуации; Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы; Новогодние детские подарки; Организация ежегодных медосмотров на территории организации; Организация медицинских прививок; Рассрочка в абонемент в фитнес-клуб. Корпоративная жизнь: Летний корпоративный выезд на берег Японского моря; Новогодний корпоративный вечер; Отправка лучших сотрудников в Таиланд; Развитое спортивное движение (горы, квизы, марафоны, спартакиады, регаты, все виды спорта и др.); Организация детских мероприятий и мастер-классов для детей сотрудников; Корпоративные скидки в страховых компаниях. Работай у лучших!
Похожие вакансии