Обязанности:
Кто мы такие: Chargex – это быстрорастущий стартап, созданный в 2019 году. Мы предоставляем услуги аренды пауэрбанков, наша сеть насчитывает более 2 500 терминалов в 65+ городах в трех странах. Мы активно расширяемся и предлагаем нашим пользователям удобные решения для зарядки устройств. Что нужно делать: - Принимать и обрабатывать обращения пользователей в чатах первой линии поддержки сервиса. - Предоставлять ответы, соответствующие установленному скрипту и регламенту. - Контролировать сроки реакции на обращения и предоставление ответов. - Регистрировать обращения для передачи во вторую линию поддержки. Что нужно уметь: - Обладать грамотной письменной речью. - Быть объективным и доброжелательным в общении; иметь желание помочь каждому пользователю. - Соблюдать режим и график работы. - Иметь желание постоянно обучаться и расти как специалист поддержки. Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство и "белую" заработную плату. - Зарплата: от 22 500 рублей в месяц при полном графике работы. - График работы: график 2 через 2, смены по 12 часов с 07:00 до 19:00 - Формат работы: удаленный или гибридный, по вашему выбору. - Регулярное обучение и наставничество. - Выплаты дважды в месяц. - Работа в быстрорастущей и инновационной компании с перспективами карьерного роста.Похожие вакансии