Обязанности:
Компания Napoleon IT ― команда менеджеров, дизайнеров и разработчиков, которые по-настоящему влюблены в свое дело. Мы - динамично растущая и развивающаяся компания. Нам 13 лет , но нам по-прежнему присущ дух стартапа и желание сделать компанию, меняющую мир вместе с Тобой! Более 210 сотрудников, 3 офиса в России, 3 собственных продукта и своя школа, в рамках которой мы запускаем различные курсы и образовательные проекты. Современная энергичная мультикультурная среда (сотрудники нашей компании работают в разных городах России и за рубежом). Наша цель - быть на пике актуальности в стремительно меняющемся мире информационных технологий! Ищем оператора технической поддержки в нашу команду! Задачи: Консультирование пользователей по работе продуктов; Определение и локализация проблемы пользователя; Решение типовых проблем; Маршрутизация обращений пользователя на профильных специалистов. Мы ждём: Образование не ниже среднего профессионального(желательно в сфере ИТ); Умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно; Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств; Доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость; Высокая обучаемость; Ответственность; Понимание важности работы в команде; Активная жизненная позиция. Условия: Крутая команда единомышленников, с нами тебе будет комфортно и интересно разделять рабочее время и даже отдыхать; Возможность прокачивать свои навыки. У нас большие кросс-функциональные команды! Компенсация расходов на покупку профессиональной литературы для развития hard и soft skills, личного и профессионального роста; Компенсация языковых курсов (возможность обучения offline (офис в г. Челябинске) или online). Доступ к курсам Giga School: ML, QA, iOS/Android Development, основы Frontend и IT-recruiting; Индивидуальный план развития для каждого сотрудника, с учетом твоих пожеланий в освоении новых технологий; Корпоративные выплаты на торжественные мероприятия: свадьба, рождение ребенка, а также потерю близких родственников; Гибкий рабочий день при условии синхронизации с командой; Трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата.Похожие вакансии