Обязанности:
Приглашаем в нашу команду Руководителя аудита качества сервиса Если у Вас есть опыт в руководстве контакт/call -центром, службой контроля качества и Вы желаете далее развиваться в этом направлении - эта вакансия для Вас! Чем предстоит заниматься: Разработка регламента контроля. Разработка контрольного чек-листа. Разработка ТЗ на создание Базы аудиозаписей разговоров сотрудников компании, участвующих в коммуникациях с клиентами компании. Проведение анализа данных Базы аудиозаписей разговоров сотрудников компании за контрольный период. Подготовка отчета по соблюдению стандартов и регламентов взаимодействия с покупателями и клиентами компании Мы предлагаем : Условия оплаты: стабильный оклад 64700 + ежемесячное премирование KPI 32 350. Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00,выходные: суббота, воскресенье. Система внутреннего обучения и наставничества. Заинтересовала вакансия-откликайтесь и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня!Похожие вакансии
Руководитель секции контроля качества
От 60 000 до 70 000 руб.
Владивосток
Бубль Гум, Розничная сеть