Обязанности: -Руководство отделом контактного центра -Работа с имеющейся базой как активных, так и пассивных клиентов -Обучение новых сотрудников отдела -Составление графиков работы, смен -Разработка скриптов звонков для сотрудников -Участие в разработке плана обучения, адаптации, наставничества и развития сотрудников -Повышение эффективности работы контактного центра -Формирование итоговой отчетности по результатам деятельности отдела -Закрытие ежедневного плана по назначению приемов в клинику. Требования: -Опыт работы на позиции руководителя отдела контактных центров ОБЯЗАТЕЛЕН! -Дисциплинированность, добросовестность, активность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. -Высокие коммуникативные качества, лидерство -Нацеленность на результат Условия: Рабочий день с 10.00-19.00 , 5/2 Постоянные стимулирующие надбавки и премии Официальное трудоустройство, социальные гарантии Уютное рабочие место с прекрасными коллегами !
Похожие вакансии