Обязанности:
Привет! Наша команда находится в поисках Support Manager в крупнейшую краш-рулетку для розыгрыша скинов. Мы работаем на рынки СНГ и России. Ваши обязанности: Обработка входящих обращений пользователей (чат); Поддержка, решение сложных вопросов; Предоставление пользователям актуальную информацию о текущих предложениях; Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента; Обработка жалоб клиентов, сбор информации о жалобах для предоставления руководству. Мы ожидаем от вас: Опыт в части поддержки клиентов не менее 1 года, коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью; Понимание сегмента обращающихся пользователей; Понимание основ работы с Google таблицами и Базой знаний; Высокая скорость печати. Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; График сменный 2/2 по 8 часов (с 1:00 до 9:00 по московскому часовому поясу); Зарплата включает в себя оклад и премии.Похожие вакансии
Оператор call-центра / Специалист 1-ой линии поддержки
От 55 000 руб.
Владивосток
Межрегиональный филиал ФКУ ЦОКР в г. Владивостоке
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Договорная
Владивосток
БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Договорная
Владивосток
БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)