Обязанности: Обработка и контроль заявок/жалоб/претензий, поступивших на порталы дистрибьюторов и в Компанию по различным каналам. Координация и контроль работы подразделений по жалобам/претензиям. Подготовка официальных ответов на жалобы/претензии. Взаимодействие с клиентскими службами дистрибьюторов. Опрос клиентов дилерских и сервисных центров на предмет удовлетворенности оказанными услугами/товаром. Подготовка отчетов по результатам опросов и полученным заявкам клиентов. Требования: Навык грамотного письма, составления текстов, работы с возражениями Желание общаться с людьми, коммуникабельность Ответственность, стрессоустойчивость Условия: Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00 Комфортный, светлый офис в дилерском центре Соц. гарантии, ежегодный оплачиваемый отпуск Интересные задачи Обучение, возможность профессионального и карьерного роста Рассмотрим, в том числе, кандидатов без опыта, но с юридическим образованием
Похожие вакансии