Обязанности: Прием телефонных звонков, консультирование; Прием и размещение Гостей; Контроль комфортных условий проживания в номерах; Проведение ежедневного осмотра состояния помещений, выявление и фиксирование нарушений, потребности в техническом обслуживании и клининге, формирование заявок, контроль качества выполнения работ по заявке; Выявление и фиксирование фактов порчи имущества; Организация оборота ключей, обеспечение их сохранности и обеспечение доступа в помещения; Работа в системе Контур и Bnovo, подготовка и отправка отчетности, оформление бронирования и размещения в номере или места размещения гостя; Осуществление наличного и безналичного расчета с Гостями; Предоставление Гостям информации обо всех видах услуг, предоставляемых в Отеле; Разрешение конфликтов или иных вопросов, возникающих при обслуживании Гостей; Ведение кассовой документации; Формирование и сдача утвержденных отчетов; Ведение утвержденного документооборота. Требования: Активная вовлеченность в процесс; Общая и компьютерная грамотность (мы обучим Вас работе в Контур и Bnovo); Грамотная устная и письменная речь; Ответственность, многозадачность, опрятность, стрессоустойчивость, требовательность, доброжелательность; Знание языков будет Вашим преимуществом. Знание кассовой дисциплины. Условия: График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или подберем индивидуальный график Официальное трудоустройство; Своевременная выплата заработной платы (уровень заработной платы обсуждается на собеседовании). Что мы можем Вам предложить: Команду готовую помогать и делиться своими знаниями и опытом; Достойный заработок за фактически половину рабочего месяца; Стабильность выплаты заработной платы; Стабильная и развивающая компания; Множество возможностей для профессионального и карьерного развития; Возможности совмещать личную жизнь и работу Мы будем рады видеть Вас в своей команде!
Похожие вакансии