Обязанности: Обрабатывать входящие звонки клиентов, запросы в мессенджерах, социальных сетях компании, в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания, предоставлять обратную связь по ним; Отслеживать и обрабатывать отзывы, комментарии, размещенные на внешних интернет ресурсах; Взаимодействовать со смежными департаментами по предоставлению ими обратной связи на поступающие запросы; Фиксировать все поступающие запросы в установленной форме, своевременно предоставлять по ним обратную связь; Осуществлять регистрацию покупателей в программе лояльности; Требования: Грамотна устная и письменная речь; Внимательность, коммуникабельность, ориентация на покупателя; Приветствуется опыт консультирования покупателей; Условия: Официальное трудоустройство; Полный соц. пакет; Бесплатная парковка; Компенсация тренажерного зала; Сменный график с 9.00 до 21.00
Похожие вакансии