Специалист технической поддержки

Обязанности: Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов Заказчика; Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов Заказчика; Сопровождение информационных систем и программного обеспечения на экспертном уровне (Установка и устранение неисправностей); Сопровождение информационных систем при проведении аудио- и видеоконференций; Проведение аудита ИТ оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе) и программного обеспечения; Сопровождение информационных систем при проведении тренингов; Консультационная поддержка пользователей по вопросам функционирования информационных систем и программных средств; Установка программных средств в соответствии со стандартами Заказчика; Установка и переустановка операционных систем и программного обеспечения Заказчика в соответствии с зарегистрированными заявками; Требования: Опыт работы - более 2-х лет работы в сфере информационных технологий, предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания клиентов; Хорошее знание устройства и программного обеспечения пользовательского оборудования компаний Dell/HP/FS (ПК, ноутбуки, КПК и т.д.), принтеров и многофункциональных устройств производителей HP/Canon/Xerox; Знание английского языка (устной и письменной речи); Хорошие коммуникативные навыки, ответственность; Желание обучаться и развиваться; Условия: Аккредитованная ИТ компания Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата; Оплачиваемые больничные и отпуск; Работа в крупной международной компании; ДМС после испытательного срока