Обязанности:
«DELOTECH» – внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело». Группа компаний "Дело" является крупным российским транспортно-логистическим холдингом, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом. Головной компанией Группы является ООО «УК «Дело». В холдинг входят такие компании как: ДелоПортс, Global Ports, Рускон, ТрансКонтейнер, SASCO. Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы. Ищем в нашу команду экспертов "СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ" НАШИ ЗАДАЧИ: Дистанционная консультационно-информационная и техническая поддержка внутренних и внешних пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного продукта; Приём и обработка входящих обращений (телефония, эл. почта); Анализ причин ошибок в электронном документообороте, рекомендации по исправлению; Контроль за выполнением и закрытием обращений; Поддержка пользователей в удалённых филиалах. НАМ ВАЖНЫ : Базовая IT-грамотность; Понимание принципов работы IT-служб; Способность к самообучению, запоминанию большого объёма информации; Внимательность, стрессоустойчивость, Умение работать в команде; Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями; Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в аккредитованной ИТ-компании; Расширенный ДМС со стоматологией с первых недель работы; Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса; График работы 5/2, дистанционный формат работы (на территории РФ); Полностью "белое" оформление по ТК РФ с первого дня работы. Окладная часть + квартальные премии.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 36 000 до 59 000 руб.
Владивосток
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве