Обязанности:
LIGA group — российский производитель радиоэлектронной продукции, единственный на Урале разработчик инновационных технологий и программного обеспечения. С 2013 года мы стабильно развиваемся в сфере интерактивных технологий. Наше преимущество - все оборудование внесено в реестр МИНПРОМТОРГа и РЭП. Достижения отмечены многочисленными наградами, а наши сотрудники — это главная ценность! Вы стремитесь к совершенству и хотите стать частью команды, которая создает будущее? В нашей компании вы будете: Принимать заявки: Прием обращений от пользователей через несколько каналов: телефон, электронная почта, мессенджеры Консультировать: Предоставление консультаций по работе с продуктом и ПО Вести документацию: Фиксация обращений в системе учета Проводить диагностику обращений: Сбор информации о проблеме, определение причины неполадки. Решать типовые проблемы: Устранение стандартных инцидентов согласно инструкциям или базе знаний. Наши ожидания от тебя: Опыт работы в тех. поддержке от 6 месяцев; Умение сделать первичную диагностику, локализовать проблемный участок сети; Готовность к профессиональному развитию в нескольких смежных направлениях; Грамотная устная и письменная речь; Умение вести спокойные переговоры. Будет плюсом: Знание ОS Linux Знание CSS Знание HTML Знание JS Средства удаленного доступа RDP, SSH Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Белая ЗП состоит из фиксированного оклада и KPI; График работы 5/2 ; с 9.00 до 18.00; Возможность карьерного роста; Медицинская комиссия за счет работодателя; Место работы (Уралмаш): г. Екатеринбург, ул. Народного Фронта, 101 Собственная парковка; Развитая корпоративная культура - территория крутых подарков и незабываемого отдыха с друзьями и коллегами! Что ещё интересного? Наша корпоративная культура - территория крутых подарков и незабываемого отдыха с друзьями и коллегами! Будь активен на работе, получай помимо з/п еще и виртуальную валюту, Лигосы, и покупай подарки для себя и семьи! Мы предлагаем яркие трудовые будни в СТАЕ: реализуй самые смелые идеи, принимай участие в наших спортивных и культурных мероприятиях, получая за это реальные подарки. Развивайся и бери от работы крутые призы и бесплатные плюшки вместе с производственной группой Лига! Семейные праздники на заводе, экскурсии для детей, совместные мастер-классы, участие в рекламных роликах компании Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, создающих будущее!Похожие вакансии
Специалист голосовой поддержки Яндекс
От 30 000 до 77 000 руб.
Верхняя Пышма
Яндекс Команда для бизнеса
От 48 000 до 48 000 руб.
Верхняя Пышма
Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов