Обязанности:
· Консультировать клиентов по вопросам начисления, оплаты и погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги, принимать показания приборов учета посредством специализированного программного продукта (предусмотрено обучение);
· Обрабатывать пропущенные вызовы от клиентов;
· Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте и в личном кабинете клиента.
Требования:
· Доброжелательность, ответственность, внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость;
· Уверенный пользователь ПК (Exell, Word);
· Грамотная устная речь без логопедических дефектов;
· Образование высшее или среднее профессиональное;
Преимуществом является опыт работы на горячей линии, в сall-центре или с клиентами по вопросам задолженности.
Похожие вакансии