Региональный координатор по поддержке продаж

Обязанности:

• Организация «первой линии поддержки» в регионе для команды продаж по работе информационных систем коммерческой функции, используемых в Компании;
• Проведение обучения и консультирования отдела продаж по работе с информационными системами Компании;
• Планирование и координирование процессов корректной работы и эксплуатации информационных систем по поддержке продаж;
• Внедрение новых систем отчетности в Компании, обучение региональных пользователей;
• Осуществление технической поддержки мобильных версий информационной системы: настройка, установка программ на мобильные устройства (телефоны), регистрация и решение проблем, связанных с эксплуатацией мобильных версий, осуществление поддержки пользователей;
• Описание основных и/или дополнительных функциональных требований к системам поддержки продаж, тестирование выполненных поставщиками решений, доработки и обновления, предоставление исполнителям обратной связи;
• Разработка методических материалов – инструкции, презентации для команды продаж и других работников Компании;
• Ведение учета и контроля использования оборудования (телефоны, ноутбуки) на подотчетной территории;
• Проведение переговоров с партнерами и обеспечение эффективного взаимодействия с партнерами в части информационного обмена (информация по продажам, остаткам, дебиторской задолженности, оборудованию);
• Координирование взаимодействия между поставщиками программного обеспечения и пользователями системы (работниками Компании);
• Координация работы команды БСЦ по сверкам с Партнёрами по своей территории ответственности (сверки продаж, продуктов, торговых точек, дебиторской задолженности в деньгах и кегах и тд)
• Подготовка и предоставление по запросу непосредственного руководителя и руководителя отдела продаж ежемесячных, еженедельных отчетов.

Требования:

• Высшее или незаконченное высшее образование по специальностям «автоматизированные системы управления» или «программирование» или «управление организацией»;
• Стаж работы по специальности от 3-х лет, опыт работы на руководящей должности является преимуществом;
• Опыт работы с информационными системами обязателен;
• Яркие лидерские качества. Инициативность. Умение влиять и убеждать;
• Умение эффективно проводить переговоры;
• Умение выстраивать и поддерживать внутренние контакты с представителями подразделений Компании и с партнерами;
• Владеть аналитическими навыками и уметь анализировать статистическую и финансовую информацию;
• Владеть навыком работы с программами Microsoft Excel (включая макросы), Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint; знание языка SQL.