Обязанности:
- организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи;
- управление показателями деятельности отделения почтовой связи (постановка целей, расчет необходимых ресурсов, контроль достижения плана по выручке и т.д.);
- обслуживание клиентов в ОПС, решение конфликтных ситуаций;
- осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, банковских, розничных услуг, услуг связи;
- учет движения денежных средств в отделении почтовой связи;
- учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники;
- контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений;
- подготовка отчетности отделения почтовой связи;
- подбор, обучение и адаптация сотрудников (в рамках укомплектации отделения);
- взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения.
Требования:
- среднее профессиональное образование;
- приветствуется опыт работы в банковской, страховой сфере, мобильной рознице или ритейле;
- знание компьютера и оргтехники, современных программ обработки данных на уровне уверенного пользователя;
- знание эксплуатации контрольно-кассовых машин и методов идентификации поддельных документов, денежных знаков и банковских карт;
- знание правил продажи, возврата и обмена товаров;
- аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ориентирование на клиента, построение эффективных коммуникаций с клиентами и коллегами.
Похожие вакансии