Обязанности:
Компания EVO — ведущий региональный провайдер цифровых услуг для дома и бизнеса, приглашает в свою команду начинающего специалисты, который хочет расти и развиваться вместе с компанией. Мы предлагаем: - Оформление с первого рабочего дня - Удобный график работы 5/2 9:00-18:00 - Бесплатное обучение и поддержка наставника - Быстрый карьерный рост - Скидки на услуги компании, ремонт и обслуживание автомобиля, медицинские услуги. Основные задачи: Совершение исходящих звонков действующим клиента с целью оценки удовлетворенности качеством услуг и сервисом обслуживания Консультирование клиентов по вопросам списаний, начислений, условий тарифных планов. Оформление заявок: на ремонт, смену тарифного плана, а также отправка заявок на доработку/уточнение в профильные подразделения. Сопровождение клиентов по вопросам качества услуг и выявленным обращениям до решения. Применение программы лояльности и инструментов удержания абонентов (предложения, подбор оптимального решения в рамках регламентов компании).- Фиксация результатов общения в системе/CRM Наши пожелания Грамотная устная и письменная речь, вежливое и уверенное общение. Уверенное знание ПК Готовность работать с клиентами по телефону, внимательность к деталям. id: 128Похожие вакансии