Обязанности: Прием и обработка заявок от клиентов по телефону, электронной почте и через мессенджеры. Ведение базы данных заявок, их сортировка и распределение по ответственным лицам. Уведомление клиентов о статусе их заявок и сроках выполнения. Обработка поступающих вопросов и разрешение несложных проблем клиентов. Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания. Работа с электронными системами учета и CRM для удобства ведения заявок. Требования: Опыт работы с клиентами, навыки общения по телефону и через мессенджеры. Внимание к деталям и способность обрабатывать большой объем информации. Умение оперативно реагировать на запросы и находить решения. Навыки работы с офисными программами и CRM-системами. Ответственность и высокая самоорганизация. Условия: Полностью удаленная работа с гибким графиком. Оплата за каждую обработанную заявку или фиксированная зарплата. Возможность обучения и профессионального развития. Дружная команда и поддержка на всех этапах работы. Бонусы за успешную работу с клиентами и оперативность в обработке заявок.
Похожие вакансии